Politique d’expédition

1. Champ d’application

La présente politique d’expédition s’applique aux commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires connexes achetées sur le site Mumuvintagellc par les clients situés en France.

Cette politique présente les informations relatives au traitement des commandes, aux délais de livraison, aux frais d’expédition et aux services de transport utilisés afin de permettre aux clients de connaître les conditions de livraison avant leur achat.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de MUMU VINTAGE LLC.

Nom de l'entreprise : MUMU VINTAGE LLC

Adresse : 4 LOCUST ST, ST. AUGUSTINE, FL 32084 États-Unis

EIN : 99-4575183

Téléphone : +1 (813) 355-0987

Courriel : info@mumuvintagellc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail. Nous répondrons généralement dans un délai de 24 heures.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Cette période comprend la vérification de la commande, la préparation des articles, l’emballage et l’organisation de l’expédition.

Les délais de traitement peuvent varier légèrement pendant certaines périodes particulières, notamment en cas de volume élevé de commandes ou de jours fériés.

4. Délais de livraison

Une fois la commande traitée et expédiée, le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.

Le délai commence à compter de la date d’expédition de la commande.

La durée réelle de transport peut varier en fonction de l’adresse de livraison, des conditions logistiques et des opérations de transport.

5. Services de livraison utilisés

Mumuvintagellc utilise différents services de transport pour assurer la livraison des commandes en France, notamment :

DHL
La Poste Colissimo
Chronopost

Lorsque le service de suivi est disponible, les informations de suivi peuvent être communiquées au client afin de suivre l’évolution de la livraison.

6. Zone de livraison

La présente politique s’applique aux livraisons effectuées dans toute la France.

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de la commande. Le client doit fournir des informations de livraison complètes et exactes, comprenant notamment le nom, l’adresse et les coordonnées nécessaires.

7. Frais d’expédition

Les conditions de livraison sont les suivantes :

Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 106 € : la livraison est offerte.
Pour toute commande d’un montant inférieur à 106 € : des frais fixes de livraison de 9 € sont appliqués.

Les frais applicables sont affichés lors du processus de commande avant la validation du paiement.

8. Suivi de livraison

Après l’expédition de la commande, un numéro de suivi peut être transmis au client lorsque celui-ci est disponible.

Le client peut utiliser ces informations pour suivre l’acheminement de son colis auprès du transporteur concerné.

9. Retards de livraison

Dans certaines situations, la livraison peut prendre plus de temps que prévu en raison de facteurs externes, tels que :

Les conditions météorologiques.
Les retards liés au transporteur.
Les contraintes logistiques.
Les informations d’adresse incomplètes ou incorrectes.

En cas de retard, le client peut contacter notre service client afin que nous puissions vérifier l’état de la commande et fournir les informations disponibles.

10. Problèmes liés à la livraison

Si le client reçoit un article endommagé, un colis incomplet ou un produit incorrect, il est invité à contacter Mumuvintagellc avec les informations relatives à la commande.

Notre équipe examinera la situation à partir des informations fournies et proposera une solution adaptée selon les conditions applicables.

11. Contact et assistance

Pour toute question concernant une commande, une livraison ou le suivi d’un colis, veuillez contacter :